СЕРВИС ДОСТАВКИ AMAZON FBA

Услуга доставки Amazon FBA: обеспечение бесперебойной работы торговцев в цепочке глобальной электронной коммерции
В условиях жесткой конкуренции на рынке трансграничной электронной коммерции основная проблема для продавцов уже давно сместилась с вопроса «как разместить товары» на вопрос «как эффективно выполнять заказы» — каждый этап, от управления складскими запасами и быстрого выполнения заказов до обработки возвратов и предоставления клиентам на местах послепродажного обслуживания, напрямую влияет на уровень дефектности заказов (ODR) и уровень повторных покупок клиентов. Как интегрированное решение по исполнению заказов «склад + доставка + обслуживание клиентов», официально запущенное Amazon, услуга доставки Amazon FBA идеально решает этот комплекс проблем для продавцов. Как профессиональный партнер Amazon FBA, мы хорошо понимаем Ваши потребности: будь Вы китайским продавцом, реализующим 3C-продукты на сайтах Amazon в США или Европе, или местным предпринимателем, продающим товары для дома на сайтах Amazon в Японии или Австралии, Вам нужна комплексная услуга, которая бесшовно соединит «подготовку товаров внутри страны, международную перевозку, поставку в склад Amazon и финальную доставку». Наше решение по доставке Amazon FBA охватывает все этапы — от внутренней консолидации грузов, индивидуальной упаковки и маркировки товаров до международной перевозки морем/воздухом/курьером, таможенного оформления в стране назначения и предварительной записи на поставку в склады Amazon FBA. Это позволяет Вам избежать необходимости создания собственной складской команды или взаимодействия с несколькими логистическими поставщиками; Вы можете сосредоточиться исключительно на выборе товаров и операциях в магазине, получая при этом услуги по исполнению заказов на официальном уровне от Amazon, что легко повышает конкурентоспособность Вашего магазина.

По сравнению с сетью, управляемой продавцом (FBM), главным преимуществом службы доставки Amazon FBA является использование экосистемы Amazon — как только товары размещены на складе, они автоматически получают значок «Prime», что привлекает сотни миллионов подписчиков Prime по всему миру, которые могут размещать заказы. В то же время Amazon напрямую занимается обработкой заказов (среднее время доставки 2 дня), ответами на запросы клиентов и возвратами, значительно снижая операционные расходы продавцов и давление в послепродажном обслуживании. Наша служба доставки Amazon FBA совместима со всеми категориями товаров, включая обычные товары (одежду, игрушки), чувствительные товары (электрифицированные изделия, приборы для ухода), а также крупногабаритные товары (мебель, спортивное оборудование). Мы предоставляем соответствующие требованиям и эффективные решения по перевозке и приемке товаров, поддерживая 17 основных глобальных сайтов Amazon (США, Канада, Великобритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Япония, Австралия и др.), помогая вашим товарам быстро достигать потребителей по всему миру.
I. Основные преимущества службы доставки Amazon FBA: почему стоит выбрать именно нашу службу FBA?
1. Аутсорсинг выполнения заказов под ключ, чтобы освободить усилия продавцов по операционному управлению
Продавцам, использующим FBM, приходится тратить много времени на выполнение мелких задач, таких как "подготовка и складирование товара, упаковка заказов, логистическая доставка и послепродажное обслуживание". Особенно в периоды роста объемов заказов могут возникать проблемы, такие как задержка отгрузки, неправильная или недостающая комплектация, что, в свою очередь, приводит к увеличению показателя ODR. Однако служба доставки Amazon FBA берет на себя все эти сложные этапы посредством модели "аутсорсинга под ключ", позволяя вам сосредоточиться на ведении основного бизнеса.

Операции по сопровождению «от и до» на всех этапах, начиная с подготовки товара и заканчивая поставкой на склад Amazon: вам нужно всего лишь доставить товар на наш внутренний склад для консолидации; мы возьмем на себя все дальнейшие этапы доставки товаров посредством сервиса Amazon FBA — включая сортировку товаров в соответствии со стандартами Amazon FBA, предоставление индивидуальной упаковки (чтобы предотвратить повреждение товара при транспортировке), печать и наклейку этикеток FBA (этикетки товаров, этикетки внешних коробок), транспортировку товаров в страну назначения, прохождение таможенного оформления и запись на приемку товаров на складах Amazon. Например, продавец товаров категории 3C из Шэньчжэня отправил товары на склад Amazon ONT8 в Калифорнии, США, посредством нашего сервиса доставки Amazon FBA. Ему нужно было просто доставить 1000 беспроводных наушников на наш склад консолидации в Гуанчжоу; мы завершили все процессы по наклеиванию этикеток и упаковке товаров в течение 3 дней и доставили товары на склад ONT8 в течение 10 дней посредством воздушной перевозки. Продавцу не нужно было участвовать в логистических операциях на протяжении всего процесса, что позволило ему сосредоточиться на рекламе в Amazon и анализе конкурентов.
Нет необходимости создавать собственные складские и логистические команды: строительство частного склада требует несения расходов на аренду и управление персоналом, в то время как для FBM необходимо нанимать упаковочный персонал и сотрудничать с местными службами доставки — эти расходы особенно тяжелы для малого и среднего бизнеса. Выбрав нашу услугу доставки Amazon FBA, вам не нужно вкладываться в закупку складского оборудования или найм персонала; вы можете воспользоваться услугой, при которой «как только товары попадают на склад Amazon, Amazon берет на себя полную ответственность за управление складом и выполнение заказов». Например, продавец товаров для дома из Ханчжоу отправил 500 комплектов столов и стульев на склад Amazon FRA1 в Германии через нашу услугу доставки Amazon FBA. Amazon не только предоставил бесплатное хранение (первые 6 месяцев), но и автоматически назначил ближайший к покупателю центр распределения для доставки в зависимости от адреса заказа. Немецкие клиенты в среднем получали свои товары за 1,5 дня, что намного быстрее, чем требуемые для FBM 7–10 дней.
Полный аутсорсинг постпродажного обслуживания для снижения уровня споров: официальная служба поддержки Amazon берет на себя обработку запросов покупателей (например, проверку статуса доставки) и запросов на возврат товаров по заказам, оформленным через Amazon FBA. Наша услуга доставки Amazon FBA также помогает вам решать такие вопросы, как "аномалии при поступлении товаров" и "повторное размещение возвращенных товаров". Например, после того, как продавец одежды из Гуанчжоу отправил товары на британский сайт Amazon через нашу услугу доставки Amazon FBA, некоторые клиенты запросили возврат из-за несоответствия размеров. Amazon напрямую разместил возвращенные товары на склад FBA и обновил данные об инвентаре, а мы помогли продавцу проверить количество возвращенных товаров и обработать бракованные изделия. Это предотвратило возникновение споров, вызванных языковыми барьерами, и позволило продавцу поддерживать уровень ODR ниже 0,8% (стандарт Amazon для магазинов высокого качества — не более 1%).

Эта модель "полного аутсорсинга" избавляет вас от рутинных задач по исполнению заказов, позволяя сосредоточить время и усилия на выборе продуктов, операциях и маркетинге — мероприятиях, которые напрямую увеличивают доход магазина.
2. Повысьте конкурентоспособность товаров, чтобы получить преимущества основного трафика
На платформе Amazon товары, имеющие значок "Prime", получают больше внимания. Согласно официальным данным Amazon, конверсия заказов у участников Prime в 3 раза выше, чем у обычных пользователей, а товары Prime занимают более высокие позиции в результатах поиска. Сервис доставки Amazon FBA является основным способом для продавцов получить значок "Prime", помогая вам быстро получить выгоды от трафика платформы.

Автоматически получайте значок Prime для повышения охвата и конверсии: После того, как товары поступают на склад через сервис доставки Amazon FBA, все подходящие продукты автоматически отображают значок "Prime", привлекая сотни миллионов участников Prime для размещения заказов. Например, продавец игрушек из Иу, который ранее использовал FBM, получал всего 500 заказов в месяц. После подключения к нашему сервису доставки Amazon FBA его продукты получили значок Prime, их рейтинг в поиске поднялся со страницы 20 на страницу 3, а ежемесячные заказы выросли до 2 000, из которых 70% пришлись на заказы участников Prime.
Сократите время доставки для оптимизации клиентского опыта: склады Amazon FBA охватывают основные города по всему миру. Как только товары размещены на складе, может быть организована "местная доставка", которая в среднем занимает 1-2 дня для сайта США, 2-3 дня — для европейских сайтов и 1 день — для сайта Японии, что намного быстрее, чем 7-15 дней у FBM. Наша команда Amazon FBA Shipping Service порекомендует оптимальный план размещения товаров на складах FBA, исходя из ваших данных о продажах (например, приоритетное использование популярных складов, таких как ONT8 и LAX9 для сайта США), чтобы дополнительно сократить время доставки. Например, продавец товаров для красоты из Шанхая воспользовался нашим сервисом доставки Amazon FBA, чтобы отправить товары на склады Amazon ONT8 в Калифорнии и DFW7 в Техасе, США, что позволило охватить основные потребительские районы восточной и западной частей США. Покупатели получали свои заказы в среднем за 1,2 дня, а процент положительных отзывов в магазине увеличился с 85% до 98%.
Соблюдайте правила платформы, чтобы избежать санкций в отношении трафика: требования Amazon к срокам доставки для продавцов FBM становятся все строже. Задержки в отправке или низкий уровень отслеживания логистики могут привести к ограничению трафика магазина. Однако, используя сервис доставки Amazon FBA, вы получаете гарантию 100% соответствия стандартам платформы по срокам доставки и избегаете снижения рейтинга из-за проблем с исполнением заказов. Например, продавец электроники из Шэньчжэня ранее столкнулся с ограничением трафика магазина на 1 месяц из-за задержек в отправке FBM. После выбора нашего сервиса доставки Amazon FBA все заказы начали своевременно исполняться Amazon, и трафик магазина постепенно восстановился. Через три месяца объем продаж вернулся к уровню, превышающему предыдущий на 120%.

Использование сервиса доставки Amazon FBA для привлечения трафика Prime-покупателей — ключевой путь повышения конкурентоспособности товаров и достижения масштабного роста магазина.
3. Прозрачные и контролируемые затраты для снижения общих расходов на исполнение
Многие продавцы опасаются, что стоимость доставки Amazon FBA слишком высока. На самом деле, благодаря нашему профессиональному планированию, общая стоимость услуги доставки Amazon FBA (включая транспортировку, хранение и доставку) часто ниже, чем у FBM — особенно когда объем заказов достигает определенного уровня, преимущество в стоимости становится более выраженным.

Оптимизированные международные транспортные расходы без скрытых платежей: Наша служба доставки Amazon FBA объединяет Amazon Global Logistics (AGL) и высококачественные международные логистические ресурсы сторонних компаний. В зависимости от веса, объема груза и требований по времени мы предлагаем три варианта перевозки: "медленная морская доставка (низкая стоимость), быстрая морская доставка (выгодное соотношение цены и качества) и воздушная доставка (срочное пополнение запасов)". В стоимость включаются все расходы, включая внутреннюю консолидацию, упаковку и маркировку, международную перевозку и таможенное оформление в стране назначения, без скрытых платежей. Например, продавец товаров для дома из Нинбо отправил 20 кубических метров мебели на американский сайт Amazon. Выбрав наш план быстрой морской доставки Amazon FBA, общая стоимость составила всего 12 000 долларов США, что на 40% ниже стоимости FBM (международная курьерская доставка + местная доставка). Если выбрать план медленной морской доставки, стоимость можно снизить еще на 20%, что подходит для подготовки несрочных запасов.
Рациональное планирование складских сборов Amazon для предотвращения потерь: складские сборы Amazon FBA взимаются на основе "времени хранения + объема груза", а долгосрочные нереализованные товары влекут за собой высокие сборы за избыточное хранение. Наша служба доставки Amazon FBA предоставляет "управление состоянием запасов": на основе ваших данных о продажах мы рекомендуем разумное количество запасов (например, подготовка запасов, исходя из объема продаж за 3 месяца) и напоминаем своевременно распродавать нереализованные товары (например, через акции или привлечение внеплощадочного трафика для реализации запасов). Например, продавец товаров для активного отдыха из Гуанчжоу сократил цикл подготовки запасов с 6 до 3 месяцев с помощью нашей службы доставки Amazon FBA, снизив ежемесячный складской сбор Amazon с 800 до 300 долларов США и избежав сборов за избыточное хранение (сбор Amazon за избыточное хранение составляет 3 от обычной ставки).
Скидки на оптовую доставку для снижения себестоимости единицы товара: Для продавцов, которые длительное время пользуются услугой доставки Amazon FBA, мы предоставляем скидки на оптовую перевозку — например, если объем отгрузки в месяц превышает 50 кубических метров, доступна скидка на фрахт в размере 8%; если объем превышает 100 кубических метров, скидка увеличивается до 15%. Продавец электроники из Дунгуаня отправляет 120 кубических метров товаров в месяц на глобальные сайты Amazon через нашу услугу доставки Amazon FBA, экономя более $20 000 в год на транспортных расходах и снижая общие расходы на исполнение заказов на 35% по сравнению с FBM.

Благодаря прозрачной структуре затрат и профессиональному оптимизированию расходов, услуга доставки Amazon FBA помогает вам эффективно контролировать общие расходы, обеспечивая при этом качество исполнения заказов.
II. Процессуальные преимущества нашей услуги доставки Amazon FBA: Обеспечение качества приемки товаров и исполнения заказов за счет детализации
1. Система соблюдения требований FBA, обеспечивающая 100% прохождение товаров на склад
Amazon FBA имеет строгие стандарты для поставок на склад (например, формат этикеток, упаковочный материал и ограничения по весу внешней коробки). Несоблюдение этих требований может привести к отказу в приемке товаров на складах FBA, задержкам поставок и дополнительным расходам. Мы разработали комплексную систему операций, соответствующую требованиям Amazon FBA, чтобы гарантировать, что 100% товаров соответствуют стандартам приемки.

Точная печать и наклеивание этикеток для предотвращения сбоев при сканировании: Amazon FBA требует, чтобы каждый товар имел «этикетку товара (FNSKU)», а каждая внешняя коробка — «транспортную этикетку (Shipping Label)». Этикетки должны быть четкими, без складок и загрязнений. Наша служба доставки Amazon FBA использует этикет-принтеры, сертифицированные Amazon, для печати этикеток стандартного размера 100×150 мм. Мы используем водонепроницаемую ленту для фиксации этикеток при наклеивании, обеспечивая успешное однократное сканирование на складе. Например, однажды продавец получил отказ от склада FBA в приемке 500 товаров из-за размытых самодельных этикеток; благодаря операциям нашей службы доставки Amazon FBA за последние 3 года мы обработали более 100 000 товаров, добившись 100-процентного показателя успешного сканирования этикеток.
Обработка соответствующей упаковки для предотвращения возврата товара: Amazon FBA имеет четкие требования к упаковке (например, максимальный вес внешней коробки не должен превышать 22,7 кг, отсутствие поврежденных коробок и отдельная защита хрупких товаров). Наша служба доставки Amazon FBA предоставляет упаковку, соответствующую требованиям, в зависимости от типа товара: для обычных товаров используются пятислойные утолщенные коробки с усилительными полосами на углах внешних коробок; для хрупких товаров (например, стеклянных изделий) применяется многослойная защита с использованием "пузырчатой пленки + пенополиэтилен (EPE) + индивидуальные пенопластовые коробки", а на внешних коробках наносятся этикетки "Хрупкое"; крупногабаритные товары (например, мебель) оборачиваются водонепроницаемой стрейч-пленкой для защиты от влаги и повреждений во время перевозки. Пример: продавец посуды из Шэньчжэня отправил 500 комплектов керамической посуды на европейский сайт Amazon через нашу службу доставки Amazon FBA; вся продукция была упакована в соответствии с требованиями, что обеспечило 100% прохождение таможенного контроля без возвратов по причинам, связанным с упаковкой.
Назначение встречи при поставке и обработка отклонений для обеспечения эффективной приемки: склады Amazon FBA требуют предварительного назначения встречи для поставки товаров. Пропуск встречи или опоздание приведет к дополнительной плате за ожидание. Наша служба доставки Amazon FBA имеет специальную команду, занимающуюся назначением встреч на складах FBA, которая бронирует время поставки за 3-5 дней вперед и организует опытных водителей для доставки (которые хорошо знакомы с процессами и особенностностями разгрузки на складах). Если склад временно изменит время встречи, мы оперативно согласуем новое расписание в течение 2 часов, чтобы гарантировать своевременную доставку товаров. Например, продавец одежды из Гуанчжоу отправил товары в склад ONT8 компании Amazon в США через нашу службу доставки Amazon FBA. Склад внезапно перенес встречу на 1 день раньше; мы незамедлительно скорректировали маршрут перевозки и организовали ускоренную доставку другим транспортом, в результате чего поставка была выполнена вовремя, и была избежана дополнительная плата в размере 500 долларов США.

Благодаря нашей системе контроля соответствия, наша служба доставки на склады Amazon FBA достигла 99,8% уровня прохождения проверок (средний показатель по отрасли составляет около 95%), что помогает избежать потерь, вызванных проблемами соответствия требованиям.
2. Визуализация всей цепочки доставки для отслеживания состояния груза в режиме реального времени
Наибольшую обеспокоенность у продавцов вызывает ситуация, при которой «груз теряется из виду после отправки» — особенно потому, что международные перевозки занимают длительное время, а отсутствие возможности отслеживать местоположение груза в режиме реального времени легко вызывает тревогу. Наша служба доставки на склады Amazon FBA предоставляет возможность визуализации всей цепочки доставки, позволяя в любое время отслеживать состояние вашего груза.

Обновление в реальном времени нескольких узлов, охватывающих весь процесс: начиная с внутреннего склада консолидации, каждая ключевая точка груза (например, «груз поступил на склад консолидации», «упаковка и нанесение маркировки завершены», «международная перевозка отправлена/вылетела», «таможенное оформление завершено в стране назначения», «назначена встреча на складе FBA», «груз принят и размещён на складе») синхронизируется в нашей специализированной системе отслеживания в режиме реального времени. Вы можете проверить информацию через наш официальный сайт, приложение или мини-программу WeChat, без необходимости часто обращаться в службу поддержки. Например, если вы отправляете товары в японский склад FUK1 Amazon через нашу службу доставки Amazon FBA, вы можете чётко увидеть: «1 марта: груз поступил на склад консолидации в Гуанчжоу; 3 марта: упаковка и нанесение маркировки завершены; 5 марта: груз отправлен авиаперевозкой; 7 марта: таможенное оформление завершено в Японии; 8 марта: назначена встреча на складе FBA; 10 марта: груз принят и размещён на складе». Каждая точка имеет запись даты и подтверждающего документа.
Оповещения о нештатных ситуациях в режиме реального времени и оперативное устранение: Если во время перевозки или прибытия возникают отклонения (например, задержка международной перевозки, отсутствие документов для таможенного оформления или временное отклонение на складах FBA), наша система Amazon FBA Shipping Service немедленно отправит вам уведомление с синхронизированными решениями. Например, когда продавец отправил товары на немецкий сайт Amazon через нашу услугу Amazon FBA Shipping Service, таможенное оформление задержалось из-за внеплановой проверки со стороны таможни страны назначения. Система сразу же отправила уведомление продавцу: "Ожидается задержка на 2 дня; назначен специалист по таможенному оформлению для сопровождения вопроса, дополнительные документы не требуются." Это позволило продавцу заранее узнать о ситуации и избежать беспокойства, вызванного отсутствием информации.

Полный визуальный контроль на всех этапах делает каждый шаг услуги Amazon FBA Shipping Service понятным и прозрачным, устраняя ваши опасения относительно статуса груза.
3. Настройка подготовки запасов и управление запасами для баланса затрат и риска отсутствия на складе
Чрезмерная подготовка запасов приводит к высоким сборам за хранение на Amazon, в то время как недостаточная подготовка запасов вызывает отсутствие товаров на складе (отсутствие товаров на складе Amazon приводит к понижению позиции товара). Сбалансировать эти два фактора — ключевая задача для продавцов. Наша служба доставки Amazon FBA предоставляет услуги по настройке подготовки запасов и управлению запасами, чтобы помочь вам достичь «подготовки запасов по требованию и снижения рисков».

- **Анализ данных о продажах для точных рекомендаций по подготовке запасов**: Команда нашей **службы доставки Amazon FBA** объединяет исторические данные о продажах вашего магазина, сезонный спрос (например, на Black Friday и Рождество), а также динамику конкурентов, чтобы рассчитать оптимальное количество запасов с помощью моделей данных. Например, для пикового сезона Black Friday в США мы рекомендуем продавцам готовить запасы за 2 месяца, при этом объем запасов должен быть в 2,5 раза больше ежедневного объема продаж; для новых продуктов мы предлагаем проводить пробные продажи небольшими партиями по "500–1000 единиц в первый месяц", чтобы избежать масштабного перестрахования. Продавец техники из Шэньчжэня последовал нашим рекомендациям по подготовке запасов, и объем запасов на сезон Black Friday точно соответствовал объему продаж. Это не только предотвратило дефицит товаров, но и позволило уложиться в бюджет по плате за хранение на Amazon, при этом объем продаж в период Black Friday увеличился на 180% по сравнению с предыдущим годом.
- **Распределение товаров по нескольким складам для подготовки запасов: снижение риска нехватки товаров в регионе**: Amazon имеет несколько складов в каждом регионе. Наша **служба доставки Amazon FBA** распределяет товары по нескольким складам в зависимости от регионального распределения Ваших заказов, избегая перебоев с продажами, вызванных отсутствием товаров на складе в одном месте. Например, если продавец на американском сайте получает большинство заказов с Восточного и Западного побережья, мы рекомендуем распределить товары между складами Amazon ONT8 в Калифорнии и JFK8 в Нью-Йорке. Это гарантирует быстрое получение заказов покупателями с обоих побережий, одновременно снижая риск нехватки товаров на одном складе. Продавец товаров для дома из Ханчжоу применил распределение товаров по нескольким складам, снизив уровень нехватки товаров на американском сайте с 15% до 3% и сохранив стабильным рейтинг своего предложения в топ-5 страницах результатов поиска.

С индивидуальной подготовкой запасов и управлением запасами, наша **служба доставки Amazon FBA** — это не просто «инструмент транспортировки и хранения», но и «ассистент оптимизации запасов», который поможет вам найти оптимальный баланс между затратами и рисками дефицита.

III. Почему стоит выбрать нашу службу доставки Amazon FBA?
Среди множества поставщиков **службы доставки Amazon FBA**, наша основная конкурентоспособность заключается в «глубокой интеграции с экосистемой Amazon + профессиональными возможностями от начала до конца + ориентированными на клиента услугами»:

- **Официально сертифицированный партнер Amazon**: Мы являемся сертифицированным поставщиком услуг Amazon SPN (Service Provider Network). Хорошо разбираясь в последних политиках и операционных стандартах Amazon FBA, мы имеем приоритетный доступ к логистическим ресурсам Amazon (например, к контейнерам AGL с ускоренной морской доставкой и праву на приоритетное назначение для складов FBA), что гарантирует стабильность и своевременность **службы доставки Amazon FBA**.
- **Команда с опытом работы в сфере FBA более 10 лет**: Каждый член нашей команды имеет более 10 лет опыта в логистических операциях Amazon FBA. Они могут быстро решать сложные вопросы, такие как "препятствия на таможне", "аномалии на складе" и "медленное движение запасов". Мы обслужили более 1000 продавцов на Amazon, охватывая более 20 категорий, включая товары для электроники, товары для дома, одежду и косметические товары.
- **Сервис консультанта 24/7**: Каждому партнёру назначается персональный консультант по **доставке на склады Amazon FBA**, который отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Нужен ли вам расчёт стоимости перевозки, проверка статуса груза или помощь с решением проблем, связанных со складированием, консультант предоставит обратную связь в течение 30 минут, чтобы обеспечить оперативное решение проблемы.

Выбирая нашу **службу доставки Amazon FBA**, вы получаете не только базовую услугу «транспортировки груза и хранения», но и «решение для роста на Amazon», которое помогает оптимизировать эффективность выполнения заказов, снизить операционные расходы и повысить конкурентоспособность магазина — позволяя вам быстро выделиться в гонке кросс-граничной электронной коммерции.