من نحن

في أول تعاون واجهت حادثًا صغيرًا، حيث واجهت البضاعة عند الإفراج الجمركي بعض المشاكل. ظننت أنها ستتأخر لعدة أسابيع، لكنني لم أكن أتوقع أن "يستجيب فريق الإفراج الجمركي الخاص بهم في الخارج بسرعة كبيرة". لقد تواصلوا معي على الفور لطلب الوثائق التكميلية، وتم حل المشكلة بنجاح خلال 24 ساعة، وبقيت مواعيد التسليم النهائية تقريبًا دون تأثير. لقد أُعجبت تمامًا بهذه القدرة القوية على التعامل في حالات الطوارئ والسلوك المسؤول. ليس سريعًا فحسب، بل أيضًا موثوق!

بعد سنوات عديدة من العمل التجاري، ما يخيفني أكثر هو التأخير في الشحن بسبب عدم اليقين في سلاسل التوريد. لكن هذه الشركة حقاً بروزت لي! إنها سفينة شحن أمريكية عامة. ليس فقط السعر معقولاً، بل الشيء الأكثر أهمية هو أن "الوقت بالكامل تمامًا كما وعد الموقع الرسمي" وستدخل البضاعة إلى المستودع في موعدها خلال 25 يومًا. كما أن رد خدمة العملاء سريع جدًا، ويمكن الإجابة على أي استفسار على الفور. أخيرًا وجدت شريكًا لوجستيًا موثوقًا للتعاون على المدى الطويل!

لدينا دفعة من البضائع العاجلة الخاصة بالتجارة الإلكترونية يجب إرسالها إلى المملكة المتحدة. وبعد مقارنة عدة شركات، اخترنا أخيرًا "الخط السريع لأوروبا وأمريكا" الخاص بهم. وكانت النتيجة أن تم التسليم قبل يوم من الموعد المحدد! كما أن تحديثات المعلومات الخاصة بالخدمات اللوجستية كانت في الوقت المناسب، دون أي تأخير. وقد أبدى العميل رضاه الكبير، وتجنبنا خطر تلقي تقييمات سلبية. وفي المستقبل، سيتم تحديد الطلبات العاجلة معكم، وحقًا أنتم حققتم العبارة "يجب إنجاز المهمة"!