Una vez que los productos lleguen a nuestro almacén, le enviaremos los datos para su confirmación. Si todo es correcto, enviaremos inmediatamente los productos después de que usted realice el pago.

Soluciones integrales: transporte marítimo (FCL/LCL), aéreo, exprés, ferroviario y multimodal; opciones puerta a puerta, puerto a puerto o almacén a almacén.

Transporte aéreo: 3–7 días hábiles; transporte marítimo FCL: 18–35 días (rutas principales); LCL añade 3–5 días adicionales para la consolidación. Le confirmaremos una estimación precisa de llegada (ETA) para su pedido.

Sí. Tras la expedición, se le proporcionará un número de seguimiento único. Puede realizar el seguimiento mediante nuestro sistema web o recibir actualizaciones periódicas por correo electrónico o WhatsApp.

Sí. Manejamos mercancías peligrosas (DG), perecederas, de gran tamaño y de alto valor; proporcione con antelación información detallada sobre la mercancía (por ejemplo, la hoja de datos de seguridad —MSDS— para mercancías peligrosas) para garantizar el cumplimiento normativo.

Sí. Colaboramos con almacenes globales y ofrecemos servicios de almacenamiento, consolidación, etiquetado, reempaque y preparación de pedidos para reducir sus costes de envío.

Existen diferentes modos de transporte y los tiempos de envío varían. Si desea obtener información sobre el tiempo de transporte, no dude en contactarnos.

Actualmente aceptamos Alibaba Trade Assurance, PayPal, Payoneer y Transferencia Bancaria (TT).

En función del peso/volumen, origen/destino, modalidad de transporte, tipo de mercancía y servicios adicionales (aduanas/seguro). Solicite un presupuesto gratuito en línea o a través de nuestro equipo.

Sí. Nuestro equipo prepara toda la documentación requerida (factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque y certificado de origen) y garantiza el cumplimiento de las normativas aduaneras internacionales para evitar retrasos.

Ofrecemos opciones de seguro de carga. Si surgen problemas, le ayudamos con la presentación de reclamaciones y seguimos el caso hasta que se resuelva el problema.

Formas habituales de pago: transferencia bancaria (T/T), PayPal y Garantía Comercial de Alibaba. Aceptamos pagos en USD, EUR y otras monedas principales.

Atendemos a más de 200 países y regiones (rutas clave: Asia → EE. UU./UE/Australia; transporte intracomunitario europeo). Póngase en contacto con nuestro equipo para conocer la disponibilidad del servicio y planes rentables.

Sí, el THC es un cargo estándar impuesto por las autoridades portuarias por la carga/descarga de contenedores. Por lo general, no está incluido en las tarifas básicas de flete y aparecerá detallado por separado en su factura.

Los documentos fundamentales incluyen la factura comercial, la lista de empaque, la conocida de embarque (B/L), el certificado de origen y los formularios de declaración aduanera. Pueden requerirse documentos adicionales para mercancías especiales, como materiales peligrosos o productos alimenticios.

Los tiempos típicos de tránsito son: de Asia a puertos europeos (por ejemplo, Róterdam, Hamburgo) tardan entre 25 y 35 días; de Asia a puertos norteamericanos (por ejemplo, Los Ángeles, Nueva York) tardan entre 18 y 28 días. Pueden producirse retrasos debido a la congestión portuaria, condiciones meteorológicas o inspecciones aduaneras.

Absolutamente. Nos encargamos de los envíos en carga suelta, contenedores tipo plataforma y contenedores de techo abierto para mercancías de gran tamaño o pesadas (por ejemplo, maquinaria, vehículos). Organizaremos la sujeción adecuada y garantizaremos el cumplimiento de las normativas portuarias y de las compañías navieras.

Sí. Los artículos prohibidos incluyen explosivos, materiales inflamables, sustancias tóxicas y animales vivos (a menos que cuenten con la autorización de la IATA). Los artículos restringidos, como baterías, líquidos y polvos, requieren embalaje y documentación especiales.

Sí. Recibirá un número único de AWB (conocimiento de embarque aéreo) tras la expedición. Puede seguir el estado del envío a través de nuestro sitio web o de la plataforma oficial de la aerolínea para obtener actualizaciones en tiempo real sobre las salidas, las llegadas y los trámites aduaneros.

Para mercancías urgentes, ofrecemos servicios de transporte aéreo exprés (por ejemplo, carga prioritaria) con vuelos directos. Esta opción omite los pasos de consolidación y puede entregar en las principales ciudades del mundo en 2–5 días hábiles.

Por lo general, el despacho aduanero solo se requiere en el país de destino. No obstante, algunos países pueden exigir el despacho de exportación en el país de origen, especialmente para mercancías de alto valor o productos regulados. Nosotros gestionamos ambos trámites por usted.

Asumimos toda la responsabilidad. Nuestros expertos en aduanas garantizan que todos los documentos y declaraciones sean precisos. Si se producen retrasos debido a un error nuestro, nos encargaremos de la resolución y asumiremos cualquier tarifa derivada.

Ofrecemos el servicio DDP a más de 200 países y regiones. Para aquellos países con regulaciones aduaneras estrictas (por ejemplo, ciertas naciones africanas o sudamericanas), les informaremos con antelación sobre cualquier requisito especial para garantizar una entrega sin contratiempos.

Las tarifas DDP son integrales, por lo que el coste inicial es mayor que el de FOB/CIF (que excluyen los derechos arancelarios y los gastos en destino). Sin embargo, elimina costes ocultos e imprevistos, facilitando así la planificación presupuestaria.

Sí. El servicio DDP es adecuado para todo tipo de volúmenes de envío: desde pequeños paquetes urgentes hasta cargas completas de contenedores. Adaptamos el servicio a su volumen de envío y a los requisitos del destino.