Assim que os produtos chegarem ao nosso armazém, enviaremos os dados para sua confirmação; se tudo estiver normal, enviaremos os produtos imediatamente após você realizar o pagamento.

Soluções completas: transporte marítimo (FCL/LCL), aéreo, expresso, ferroviário e multimodal; opções porta-a-porta/porto-a-porto/armazém-a-armazém.

Carga aérea: 3–7 dias úteis; marítimo FCL: 18–35 dias (rotas principais); LCL acrescenta 3–5 dias para consolidação. Confirmaremos uma ETA precisa para o seu pedido.

Sim. Um número de rastreamento exclusivo será fornecido após a expedição. Acompanhe via nosso sistema no site ou receba atualizações regulares por e-mail/WhatsApp.

Sim. Lidamos com mercadorias perigosas (DG), perecíveis, de dimensões excessivas e de alto valor — forneça antecipadamente informações detalhadas sobre a commodity (por exemplo, FISPQ para mercadorias perigosas) para garantir conformidade.

Sim. Temos parcerias com armazéns globais — oferecemos armazenagem, consolidação, rotulagem, reembalagem e execução de pedidos para reduzir seus custos de frete.

Existem diferentes modos de transporte e o tempo de transporte não é o mesmo; se desejar saber mais sobre o tempo de transporte, entre em contato conosco.

Atualmente aceitamos Alibaba Trade Assurance, PayPal, Payoneer e Transferência Bancária (TT).

Com base no peso/volume, origem/destino, modo de transporte, tipo de mercadoria e serviços adicionais (alfândega/seguro). Obtenha uma cotação gratuita online ou através da nossa equipe.

Sim. Nossa equipe prepara todos os documentos exigidos (fatura comercial, lista de embalagem, conhecimento de embarque, certificado de origem) e garante a conformidade com as regras aduaneiras globais para evitar atrasos.

Oferecemos opções de seguro de carga. Caso ocorram problemas, auxiliamos na apresentação da reclamação e acompanhamos até que a questão seja resolvida.

Padrão: Transferência bancária (T/T), PayPal e Garantia Comercial Alibaba. Aceitamos pagamentos em USD, EUR e principais moedas.

Atendemos mais de 200 países/regiões (rotas principais: Ásia → EUA/UE/Austrália, intra-Europa). Entre em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade do serviço e obter planos economicamente vantajosos.

Sim, a THC é uma taxa padrão cobrada pelas autoridades portuárias para o carregamento/descarregamento de contêineres. Geralmente, ela não está incluída nas tarifas básicas de frete e constará separadamente na sua fatura.

Os documentos essenciais incluem fatura comercial, lista de embalagem, conhecimento de transporte marítimo (B/L), certificado de origem e formulários de declaração aduaneira. Documentos adicionais podem ser necessários para mercadorias especiais, como materiais perigosos ou produtos alimentícios.

Tempos típicos de trânsito: da Ásia até portos europeus (por exemplo, Roterdã, Hamburgo) levam 25–35 dias; da Ásia até portos norte-americanos (por exemplo, Los Angeles, Nova York) levam 18–28 dias. Atrasos podem ocorrer devido à congestão portuária, condições climáticas ou inspeções aduaneiras.

Absolutamente. Lidamos com remessas em carga solta, contêineres flat rack e contêineres de topo aberto para mercadorias de grande porte/pesadas (por exemplo, máquinas, veículos). Organizaremos o devido acondicionamento e garantiremos a conformidade com as regulamentações portuárias e dos transportadores.

Sim. Itens proibidos incluem explosivos, materiais inflamáveis, substâncias tóxicas e animais vivos (exceto quando aprovados pela IATA). Itens restritos, como baterias, líquidos e pós, exigem embalagem e documentação especiais.

Sim. Você receberá um número único de AWB (Conhecimento Aéreo) após a expedição. Acompanhe o status da remessa por meio do nosso site ou da plataforma oficial da companhia aérea para obter atualizações em tempo real sobre partidas, chegadas e andamento da alfândega.

Para mercadorias urgentes, oferecemos serviços de frete aéreo expresso (por exemplo, carga prioritária) com voos diretos. Essa opção elimina as etapas de consolidação e pode entregar nas principais cidades globais em 2–5 dias úteis.

Em geral, o desembaraço aduaneiro é exigido apenas no país de destino. No entanto, alguns países podem exigir desembaraço de exportação na origem, especialmente para mercadorias de alto valor ou produtos regulamentados. Nós cuidamos de ambos os processos para você.

Assumimos total responsabilidade. Nossos especialistas em alfândega garantem que todos os documentos e declarações sejam precisos. Caso ocorram atrasos devidos ao nosso erro, assumiremos a resolução e arcaremos com quaisquer taxas decorrentes.

Oferecemos o serviço DDP para mais de 200 países e regiões. Para países com regulamentações alfandegárias rigorosas (por exemplo, certas nações africanas ou sul-americanas), informaremos antecipadamente quaisquer requisitos especiais, assegurando uma entrega sem interrupções.

As tarifas DDP são abrangentes; portanto, o custo inicial é superior ao de FOB/CIF (que excluem direitos aduaneiros e taxas no destino). Contudo, ele elimina custos ocultos e surpresas, facilitando o planejamento orçamentário para você.

Sim. O DDP é adequado para todos os tamanhos de remessa — desde pequenos pacotes expressos até cargas completas em contêineres. Adaptamos o serviço ao volume da sua remessa e aos requisitos do destino.