Khi hàng hóa đến kho của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi dữ liệu để bạn xác nhận, nếu mọi thứ bình thường, chúng tôi sẽ giao hàng ngay sau khi bạn thực hiện thanh toán.

Giải pháp toàn diện: vận tải đường biển (FCL/LCL), hàng không, chuyển phát nhanh, đường sắt và đa phương thức; các lựa chọn giao hàng tận nơi/tận cảng/tận kho.

Hàng không: 3–7 ngày làm việc; đường biển FCL: 18–35 ngày (các tuyến chính); LCL thêm 3–5 ngày để tập kết hàng. Chúng tôi sẽ xác nhận thời gian dự kiến đến (ETA) chính xác cho đơn hàng của quý khách.

Có. Một mã số theo dõi duy nhất sẽ được cung cấp ngay sau khi hàng được gửi đi. Quý khách có thể theo dõi qua hệ thống website của chúng tôi hoặc nhận cập nhật định kỳ qua email/WhatsApp.

Có. Chúng tôi xử lý hàng nguy hiểm (DG), hàng dễ hư hỏng, hàng siêu trường siêu trọng và hàng có giá trị cao — vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về mặt hàng (ví dụ: bảng dữ liệu an toàn vật liệu MSDS đối với hàng nguy hiểm) trước để đảm bảo tuân thủ quy định.

Có. Chúng tôi hợp tác với các kho bãi toàn cầu — cung cấp dịch vụ lưu kho, gom hàng, dán nhãn, đóng gói lại và thực hiện đơn hàng nhằm giảm chi phí vận chuyển của quý khách.

Các phương thức vận chuyển khác nhau, thời gian vận chuyển không giống nhau, nếu bạn muốn biết thêm thông tin về thời gian vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi hiện tại chấp nhận Alibaba Trade Assurance, PayPal, Payoneer, Chuyển khoản ngân hàng (TT).

Dựa trên trọng lượng/thể tích, điểm xuất phát/điểm đến, phương thức vận chuyển, loại hàng hóa và các dịch vụ bổ sung (thủ tục hải quan/bảo hiểm). Quý khách có thể nhận báo giá miễn phí trực tuyến hoặc qua đội ngũ của chúng tôi.

Có. Đội ngũ của chúng tôi chuẩn bị đầy đủ chứng từ cần thiết (hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, vận đơn đường biển, Giấy chứng nhận xuất xứ – CO) và đảm bảo tuân thủ các quy định hải quan toàn cầu nhằm tránh chậm trễ.

Chúng tôi cung cấp các lựa chọn bảo hiểm hàng hóa. Nếu phát sinh sự cố, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn làm thủ tục khiếu nại và theo dõi cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Phương thức thanh toán tiêu chuẩn: Chuyển khoản ngân hàng (T/T), PayPal, Bảo đảm giao dịch Alibaba. Chấp nhận thanh toán bằng USD, EUR và các loại tiền tệ chính khác.

Chúng tôi phục vụ hơn 200 quốc gia/vùng lãnh thổ (các tuyến chính: Châu Á → Hoa Kỳ / EU / Úc, nội bộ châu Âu). Vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi để biết tính khả dụng của dịch vụ cũng như các gói giải pháp tiết kiệm chi phí.

Có, THC là khoản phí tiêu chuẩn do cơ quan cảng thu để thực hiện việc xếp/dỡ container. Khoản phí này thường không được bao gồm trong giá cước vận chuyển cơ bản và sẽ được liệt kê riêng trên hóa đơn của bạn.

Các tài liệu chính bao gồm hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, vận đơn đường biển (B/L), chứng nhận xuất xứ và các mẫu khai báo hải quan. Các tài liệu bổ sung có thể được yêu cầu đối với hàng hóa đặc biệt như hàng nguy hiểm hoặc sản phẩm thực phẩm.

Thời gian vận chuyển thông thường: Từ châu Á đến các cảng châu Âu (ví dụ: Rotterdam, Hamburg) mất 25–35 ngày; từ châu Á đến các cảng Bắc Mỹ (ví dụ: Los Angeles, New York) mất 18–28 ngày. Các chậm trễ có thể xảy ra do ùn tắc cảng, thời tiết xấu hoặc kiểm tra hải quan.

Hoàn toàn đúng. Chúng tôi xử lý các lô hàng rời (breakbulk), container sàn phẳng (flat rack) và container nóc mở (open-top) dành cho hàng hóa cồng kềnh/nặng (ví dụ: máy móc, phương tiện giao thông). Chúng tôi sẽ bố trí việc cố định hàng hóa một cách phù hợp và đảm bảo tuân thủ các quy định của cảng cũng như hãng vận tải.

Có. Các mặt hàng bị cấm bao gồm chất nổ, chất dễ cháy, chất độc hại và động vật sống (trừ khi được IATA phê duyệt). Các mặt hàng hạn chế như pin, chất lỏng và bột cần đóng gói đặc biệt và giấy tờ chứng minh phù hợp.

Có. Bạn sẽ nhận được một số AWB (Biên lai vận chuyển hàng không) duy nhất sau khi hàng được gửi đi. Theo dõi trạng thái lô hàng qua trang web của chúng tôi hoặc nền tảng chính thức của hãng hàng không để cập nhật thời gian thực về các mốc khởi hành, đến nơi và tiến trình làm thủ tục hải quan.

Đối với hàng hóa khẩn cấp, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không nhanh (ví dụ: hàng hóa ưu tiên) bằng các chuyến bay trực tiếp. Tùy chọn này bỏ qua các bước gom hàng và có thể giao đến các thành phố lớn trên toàn cầu trong vòng 2–5 ngày làm việc.

Thông thường, chỉ cần thông quan tại quốc gia đích. Tuy nhiên, một số quốc gia có thể yêu cầu thủ tục thông quan xuất khẩu tại nơi gửi, đặc biệt đối với hàng hóa có giá trị cao hoặc sản phẩm được quản lý. Chúng tôi sẽ xử lý cả hai quy trình này thay bạn.

Chúng tôi chịu trách nhiệm toàn bộ. Các chuyên gia hải quan của chúng tôi đảm bảo mọi tài liệu và tờ khai đều chính xác. Nếu phát sinh chậm trễ do lỗi của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý giải quyết và chi trả mọi khoản phí phát sinh.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ DDP tới hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Đối với những quốc gia có quy định hải quan nghiêm ngặt (ví dụ: một số quốc gia châu Phi hoặc Nam Mỹ), chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về các yêu cầu đặc biệt để đảm bảo giao hàng thuận lợi.

Phí DDP là trọn gói, do đó chi phí ban đầu cao hơn FOB/CIF (các điều kiện này không bao gồm thuế nhập khẩu và các khoản phí tại điểm đến). Tuy nhiên, DDP loại bỏ hoàn toàn các chi phí ẩn và rủi ro phát sinh bất ngờ, giúp bạn lập kế hoạch ngân sách dễ dàng hơn.

Có. DDP phù hợp với mọi quy mô lô hàng—từ các bưu kiện nhanh nhỏ đến các container đầy đủ. Chúng tôi điều chỉnh dịch vụ phù hợp với khối lượng hàng hóa và yêu cầu điểm đến của bạn.