In die huidige typerk van vinnige ontwikkeling in globale handel en e-handel, het logistiek 'n kritieke lewenslyn geword wat ondernemings en verbruikers verbind. Verskeie onsekerhede tydens die vervoerproses laat kliënte egter dikwels verward en bekommerd voel. Om die kliënt-ervaring te verbeter en algemene kommerpunte aan te spreek, het Yuyuan Internasionale Logistiek die mees algemene vrae wat kliënte vra saamgestel en beantwoord, met die doel om te verseker dat elke versending wat u doen, deursigtig en sonder kommer is gedurende die hele proses.
I. Oor die tydigheid van vervoer en nasporing
V1: Waar is my versending nou? Hoekom is die logistieke inligting nie al 'n paar dae opgedateer nie?
A: Dit is die belangrikste kommer van die meeste kliënte. Daar is verskeie algemene redes vir vertraagde opdaterings van logistieke inligting:
- Tydens vervoer : Die vrag kan in die fase van grensoorskrydende vervoer, langafstand-spoor of padvervoer wees. Gedurende hierdie tydperk is die skandeeruitrusting beperk, wat lei tot vertraginge in inligtingsopdaterings.
- Douaneveiligsproses in gang : Nadat die vrag by die bestemmingland aangekom het, moet dit deur douane-inspeksie, dokumentverifikasie en ander prosedures gaan. Gedurende hierdie proses kan logistiekinligting onveranderd bly totdat die douaneveiligsproses voltooi is.
- Feestdae of naweke : Logistieke bedryf en inligtingstelselopdaterings kan op feestdae of naweke in die bestemmingsland geskors word.
Ons aanbeveling: Volg u vrag in realistiese tyd op ons amptelike webwerf of app deur die unieke vragdokumentnommer wat ons verskaf het. Indien daar vir 'n lang tydperk geen opdatering is nie, kontak asseblief dadelik u toegewyde kliëntediensverteenwoordiger. Ons sal kontak maak met die plaaslike operasietak om die spesifieke situasie vir u te verduidelik.
II. Met betrekking tot koste en prys
K2: Hoe word die versendingsfooi bereken? Hoekom ontstaan addisionele fooie soms?
A: Ons versendingsfooie word hoofsaaklik bereken volgens die beginsel van "aanvanklike gewig + addisionele gewig" of "die hoogste tussen dimensionele gewig en werklike gewig" (Berekende gewig = Lengte (CM) × Breedte (CM) × Hoogte (CM) / Dimensionele faktor).
Algemene addisionele fooie sluit in:
- Brandstof toeslag : gegenereer as gevolg van wisselvallighede in internasionale oliepryse, en die koers word gereeld aangepas.
- Toeslag vir afgeleë gebiede : Ontstaan wanneer die leweringsadres in 'n afgeleë poskode-gebied is soos gedefinieer deur die vervoermaatskappy.
- Adresveranderingsfooi, bergingsfooi, ens. : Bedryfsfooie wat ontstaan as gevolg van onkorrekte ontvangerinligting of versoek om adresverandering.
Ons aanbeveling: Voordat u dit versend, kan u 'n kwotasie verkry deur die versendingsbesonderhede in die "Versendingsfooi Rekenaar" op ons amptelike webwerf in te voer, of kontak kliëntediens direk om van alle moontlike fooie kennis te neem en latere wanopvattings te vermy.
III. Met Betrekking Tot Douaneaangifte en -verdwyding
V3: Watter douaneaangifte-dokumente word vereis vir uitgevoerde goedere? Hoe lank neem douaneverdwyding gewoonlik?
A: Formele douaneaangifte-dokumente is noodsaaklik vir die vlotte verdwyding van goedere. Algemeen word die volgende dokumente vereis:
- Handelsfaktuur
- Verpakkingslys
- Kontrak (indien vereis)
- Vereiste uitvoerlisensie/sertifikaat van oorsprong (afhanklik van die produkategorie)
Die douaneverdwyttyd word beïnvloed deur faktore soos die douanepolitiek van die bestemmingsland, die tipe goedere, en of die dokumente volledig en akkuraat is. Dit neem gewoonlik 1-3 Werkdae . Indien inspeksie vereis word of daar dokumentprobleme is, kan die tyd verleng word.
Ons raai aan: Maak seker dat u 'n werklike, akkurate en volledige beskrywing van die goedere verskaf en hul waarde korrek aangee. Ons professionele douaneverwydingspan kan voorafgaande oudit- en riglyndienste verskaf om sodoende vlotte douaneverdwyding te verseker.
IV. Met Betrekking Tot Skeepsbeskadiging en Skade-eisafhandeling
V4: Wat moet ek doen as die ontvangde vrag is beskadig?
A: Volg hierdie stappe asseblief:
- Ondersoek die vrag ter plekke en behou bewyse : Indien daar ooglopende skade aan die buiteverpakking is wanneer u die vrag onderteken, kan u die pakkie oopmaak vir ondersoek ter plekke en foto's neem vir bewysdoeleindes (insluitend die buiteverpakking, besonderhede van die beskadigde items binne-in, en die vragnommer).
- Weier om te onderteken of maak opmerkings : Indien die vrag ernstig beskadig is, kan u kies om nie te onderteken nie en noteer "buiteverpakking beskadig, items binne beskadig" op die leweringstaan.
- Rapporteer onmiddellik : Kontak ons kliëntediensdienste so gou moontlik, en verskaf die vragnommer en foto's van die skade. Ons sal die ondersoek en eisproses dadelik begin.
Ons raai aan: Koop addisionele vervoerborgtog vir hoë-waarde of brose goed om ekstra beskerming vir u vrag te verseker.
Gevolgtrekking
Kommunikasie is die brug na vertroue. Yuyuan Internasionale Logistiek is altyd toegewyd om elke vraag van u met professionele oplossings, deursigtige prosesse en doeltreffende kliëntediens te beantwoord. Ons glo dat slegs deur 'n diepgaande begrip van kliënte se behoeftes kan ons 'n logistieke ervaring bied wat die verwagtinge oortref.
Indien u enige ander vrae het, voel vry om ons te kontak via ons amptelike webwerf, kliëntediensfoonlyn of WeChat Work, enige tyd.
"Yuyuan Internasionale Logistiek – wat professionele vragvervoerdiens lewer, u betroubare vennoot om logistiek eenvoudiger te maak."
EN