Iaith an éadroma fhorbartha sa trádáil ghnóthach agus sa tionscail ríomhachtaíochta i ngach uair an lae seo, tá an loighistíocht mar chroílín chritheach aige a bhuailteas ghnóthachtaí agus tomhaltóirí. Áfach, go minic bíonn deacrachtaí éagsúla le déanamh le linn an tionscail a chuirfidh ceist ar an gcliant ar an mbealach a mbuailfidh siad. Chun an taithí tomhaltóra a fheabhsú agus ceisteanna coitianta a réiteach, tá Yuyuan Idirnáisiúnta Loighistíocht a chur le chéile agus a fhreagairt na ceisteanna is mó a chuirtear isteach ag na clianta, ag iarraidh a chinntiú gur soiléir agus saor in aisce do gach seoltaíocht a bheidh agat i ngach pointe an phróisis.
I. Maidir le hInseachtacht agus Aiseolasú
C1: Cá bhfuil mo sheoltaíocht anois? Cén fáth nach bhfuil aon nuacht aige ar an loighistíocht le cúpla lá anuas?
F: Is é seo an cheist is mó a bhuailfidh gach cliant. Tá líon mór fáthanna coitianta maidir le deacrachtaí a bhuailfidh le h-inseachtacht aige ar an loighistíocht:
- Inseachtacht ar siúl : Is féidir leis an gcosán a bheith ar an staidiam seo a leanas: seoladh trasna teorann, iarnród fada, nó hambacht ó thalamh. Thar an tréimhse seo, is cosúil go mbeidh an t-eachtra scanála teoranta, rud a thabharfaidh dul síos ar nuashonruithe na n-eolas.
- Clárú ceannachta i mbun : Nuair a thagann an t-íocáid chuig an tír mhíchuair, caithfidh sí pas a bheith againn trí sheanscail cheannachta, dearbhú doiciméad, agus eile. Le linn an phróisis seo, b'fhéidir nach mbeidh athruithe ar na heolas loighistíochta go dtí an clárú ceannachta a chríochnú.
- Laethanta saoire nó deireadh seachtaine : Is féidir le h-oibríochtaí loighistíochta agus nuashonruithe an chórais eolais dul i bhfolach ar laethanta saoire nó ar deireadh seachtaine san tír mhíchuair.
Mholaimid duit: Déan rian ar do íocáid in amh nóiméadach ar ár suíomh oifigiúil nó ar ár APP ag baint úsáide as an uimhir threorach a sholáthraímid duit. Má níl aon nuashonrú ar siúl le himeacht ama, déan teagmháil le do sheirbhís chustaiméirí ar leith láithreach. Déanfaimid teagmháil leis an gceannas áitiúil chun an staidreamh a shocrú duit.
II. Maidir le Costais agus Praghsanna
Q2: Conas a ríomhtar an t-achar seoltaíochta? Cén fáth a bhíonn táillí breise ar feadh ama ar bith?
A: Ríomhtar táillí seoltaíochta againn bunaithe ar an mbeart 'meáchan tosaigh + meáchan breise' nó 'an méid is mó eatarthu meáchan tomhais agus meáchan i ndáiríre' (Meáchan ríofa = Fad (cm) × Leithead (cm) × Airde (cm) / Fachtóir thomhais).
Táillí breise coitianta i measc:
- Táille breise adhmadh loinge : Déanta ag éilimh ar oscailtí sa tsluaigh idirnáisiúnta, agus rinnfear ardú ar an ráta go rialta.
- Táille breise cheantar iargúlta : Tharlaíonn sé nuair a bhíonn an seoladh soláthairthe i gceantar poist iargúil mar a shainítear é ag cuairdeoiríocht an chóiréir.
- Táille athraithe seoladh, táille stórála, srl. : Táillí oibríochta a thagann chun cinn ón eolas mícheart faoi sheoltóirí nó iarratais ar athruithe seoladh.
Mholaimid: Sula gcuirfear rud ar shiúl, is féidir leat ceaduachán a fháil trí sonraí an tseoltaíocht a chur isteach sa 'Tiomhálaí Táille Seoltaíochta' ar ár suíomh oifigiúil, nó téigh i dteagmháil le seirbhís chustaiméirí go díreach chun foghlaim faoi gach táillí atá féidir a bheith ann agus milleadh thuilleach a sheachaint.
III. Maidir le Ceadúsan Taistil agus Soiléiriú
Q3: Cad é na doiciméid ceadúsa taistil a éilítear do ghiota a sheoladh? Conas faoi thréimhse a thógann an tsoiléiriú taistil de ghnáth?
A: Tá doiciméid ceadúsa taistil foirmiúlaí d'fhorás soiléiriú na n-earra. De ghnáth, tá na doiciméid seo i gceist:
- Íoctar Trádála
- Liosta Pacáistíochta
- Comhpháirt (má éilítear é)
- Ceadúnas nó teastas poiblíochta (de réir catagóire an tsiopair)
Tá an t-am chun soiléiriú taistil a bheith déanta faoi thionchar beartais na tíre d'eagracht, cineál na n-earra, agus an bhfuil na doiciméid iomlánach agus cruinn. De ghnáth, thógann sé 1-3 lá h-oibre . Má éilítear seictheamh nó má tá fadhbanna leis na doiciméid, is féidir an t-am a shintiú as.
Molaimid: Déan cinnte go bhfuairimid cur síos cruinn, cruinn agus iomlánach faoi na heachtaí agus go ndéantar a luach a chur in iúl go ceart. Is féidir leár team ceadúsa taistil a chur seirbhísí réamhshamhail agus treoracha chun soiléiriú taistil gan aon eisínteacht a chinntiú.
IV. Maidir le Damáiste ar an gSeoladh agus Socrú Iarratais
Ceist 4: Cad ba chóir dom déanamh má tá an t-íocaíocht a fuair mé damáiste?
Freagra: Lean na céimeanna seo le do thoil:
- Seo linn an t-íocaíocht ar an áit agus cuimhneamh ar shondáil : Má tá damáiste soiléir ar an bpacáiste amach nuair a shíniú as an íocaíocht, is féidir leat an pacáiste oscailt agus seiceáil ar an áit a dhéanamh agus grianghrafanna a thógáil le haghaidh taifeadta (cuimsíonn sé seo an pacáiste amach, sonraí na míreanna inmheánacha damáiste agus uimhir an tsreathbhileáis).
- Diúltaigh síniú nó déan nótaí : Má tá an t-íocaíocht go trom damáiste, is féidir leat rogha a dhéanamh nach mbeidh síniú agat agus nóta a chur leis "damáiste ar phacáiste amach, míreanna inmheánacha damáiste" ar an bhfuairceárd.
- Cuir ar an eolas láithreach : Déan teagmháil leis ár gcustaiméiríochas chomh luath agus is féidir, soláthar uimhir an tsreathbhileáis agus grianghrafanna na ndamáistí. Tosaímid ar an bhfianaise agus ar an bhproiseas socrú éilimh láithreach.
Molaimid: Cuir síos ar aon ábhar breise aonmhuir nó tionscnamh aonmhuir do ghiúir nó míreanna boga chun cosaint breise a chur ar fáil do do íocaíocht.
Críoch
Is iad cumarsáid an droichead chun muinín. Tá Yuyuan International Logistics i gcónaí tiúnmhartha d'fhreagairt a thabhairt do gach ceist a chur ort le réitighgh shaineolaíocha, próisis idirghléasacha, agus seirbhís chustaiméirí éifeachtacha . Creidimid go soiléireach go n-aithnímid riachtanais na gceannaitheoirí go dtí an méid is féidir linn taithí loistíochta a sholáthar a bhreathnaíonn thar iontais.
Más mian leat ceistí eile a bheith agat, is féidir leat dul i dteagmháil linn ar aon am trí ár suíomh oifigiúil, líne theilifíse seirbhíse cheadaigh, nó WeChat Work.
"Yuyuan International Logistics – ag soláthar seirbhísí shilfheisteacha loistíochta, do pháirtí éifeachtach chun an loistíocht a dhéanamh níos simplí."
EN