Бүгінгі тауар айналымы мен электрондық сауданың тез даму дәуірінде логистика кәсіпорындар мен тұтынушыларды байланыстыратын маңызды құралға айналды. Алайда жеткізу процесінде әртүрлі белгісіздіктер жиі туындайды, олар тұтынушыларды шатасып, қобалжып қалуына себеп болады. Тұтынушылар тәжірибесін арттыру және ортақ мәселелерді шешу үшін Юйуань Халықаралық Логистика компаниясы тұтынушылардың ең көп беретін сұрақтарын жинақтап, оларға жауап беріп, сіздің әрбір жүктің тасымалдану процесі толық ақпаратты және қайғы-қасіретсіз болуын қамтамасыз етуге тырысады.
I. Тасымалдау уақыты мен бақылау туралы
С1: Менің жүгім қайда? Бірнеше күн бойы логистикалық ақпарат неге жаңартылмай тұр?
Ж: Бұл сұрақ көптеген тұтынушылардың негізгі ойларында тұрады. Логистикалық ақпараттың жаңартылуындағы кешеуілдің бірнеше жалпы себептері бар:
- Тасымалдау процесінде : Жүзетін жүк кезінде ақпарат жаңарту үшін сканерлеу құрылғылары шектеулі болуы мүмкін, сондықтан ақпарат жаңарту кешігіп қалуы мүмкін.
- Бағалық тазалау жүргізілуде : Жүк шетелдік елге жеткен соң, бағалық инспекциясынан өткізу, құжаттарды тексеру және басқа да әрекеттерді орындау қажет. Бұл процессте логистикалық ақпарат бағалық тазалау аяқталғанға дейін өзгеріссіз қалуы мүмкін.
- Мейрамдар немесе демалыс күндері : Шетелдік елде мейрамдар мен демалыс күндері логистикалық операциялар мен ақпараттық жүйелер жаңартылмай қалуы мүмкін.
Ұсынысымыз: Біз сізге ұсынған жалғыз жүк нөмірін пайдаланып, ресми веб-сайтымызда немесе қосымшада жүк жүруін нақты уақыт режимінде бақылаңыз. Егер ақпарат ұзақ уақыт жаңартылмаса, уақыт таңдап қызмет көрсету үшін жеке клиентті қызмет көрсету қызметкерімен байланысыңыз. Біз жергілікті операциялық филиалмен байланысып, сіз үшін нақты жағдайды анықтаймыз.
II. Шығындар мен бағалау туралы
2-сұрақ: Жеткізу ақысы қалай есептеледі? Неліктен кейде қосымша ақы төлеу қажет болады?
Ж: Біздің жеткізу ақысымыз негізінен «бастапқы салмақ + қосымша салмақ» немесе «нақты салмақ пен өлшемдік салмақтың қайсысы үлкен болса сол» (Есептелген салмақ = Ұзындығы (см) × Ені (см) × Биіктігі (см) / Өлшемдік коэффициент) принципіне сәйкес есептеледі.
Ортақ қосымша ақыларға мыналар жатады:
- Қосымша отын ақысы халықаралық мұнай бағаларының тербелісіне байланысты пайда болады және мөлшері кезең-кезеңге өзгертіліп отырады.
- Алыс аудандарға жеткізу қосымша ақысы жеткізу мекенжайы курьерлік компания анықтаған алыс пошталық индекс ауданында орналасқан жағдайда төленетін қосымша ақы.
- Мекенжай өзгерту ақысы, сақтау ақысы және т.б. алушының дұрыс емес ақпараты немесе мекенжай өзгерту сұраулары нәтижесінде пайда болған операциялық ақылар.
Төменде ұсыныс: Жеткізуді бастамас бұрын, ресми веб-сайтымыздағы «Жеткізу ақысын есептеу» құралына жүктеу туралы мәліметтерді енгізіп, несие ақысының барлық мүмкін шығындары туралы ақпарат алу үшін тікелей клиенттерге қызмет көрсету қызметкерлерімен байланысуға болады.
III. Сыртқы әкімшілік жариялау және растау туралы
С3: Экспортқа арналған тауарларды әкімшілік жариялау үшін қандай құжаттар қажет? Әдетте әкімшілік растау қаншалықты уақыт алады?
Ж: Тауарлардың сауатты расталуы үшін ресми әкімшілік жариялау құжаттары маңызды. Әдетте, қажетті құжаттарға жатады:
- Тәулік қаржысы
- Жүк тізімі
- Келісімшарт (егер қажет болса)
- Экспорт лицензиясы/шығу елін растайтын куәлік (өнімнің түріне байланысты)
Растау уақыты жеткізу елінің салық саясаты, тауарлардың түрі, құжаттардың толықтығы мен дұрыстығы сияқты факторларға байланысты. Әдетте уақыт алады 1-3 Жұмыс күні . Егер тексеру қажет болса немесе құжаттарда ақаулар болса, уақыт ұзартылуы мүмкін.
Ұсынысымыз: Тауарлардың дұрыс, толық және әділ сипаттамасын ұсынып, олардың құнын дұрыс жариялаңыз. Біздің мамандар тобы алдын-ала тексеру мен бағыт-бағдар беру қызметін ұсынып, сауатты әкімшілік растауды қамтамасыз етеді.
IV. Жеткізу кезіндегі зақымдану және талаптарды шешу туралы
Төртінші сұрақ: Жеткізілген жүк бүтін емес болса не істеу керек?
Жауап: Келесі қадамдарды орындаңыз:
- Жүкті қабылдау кезінде тексеріңіз және дәлелдемелерді сақтаңыз : Жеткізу кезінде сыртқы ораманың көрінетін зақымдануы болса, сіз жәшікті ашып тексере аласыз және дәлелдеме ретінде (сыртқы орама, зақымданған ішкі заттардың толық ақпараты және жүк нөмірі) суреттер түсіріңіз.
- Қол қоймау немесе ескерту жасау : Жүк аса қатты зақымданған болса, қол қоймауға және жеткізу құжатына «сыртқы орама зақымдалған, ішкі заттар зақымдалған» деп ескерту жасауға болады.
- Дер кезінде хабарлаңыз : Біздің клиенттік қызмет көрсету бөлімімен байланысыңыз, жүк нөмірі мен зақымдану суреттерін ұсыныңыз. Біз дереу тексеру мен өтемақы төлеу процесін бастаймыз.
Ұсынысымыз: Жоғары құнды немесе әлсіз заттар үшін тасымалдау бойынша қосымша сақтандыру сатып алыңыз, бұл сіздің жүгіңізді қосымша қорғайды.
Қорытынды
Байланыс – бұл сенімге дейінгі көпір. Юйюань Халықаралық Логистика әрқашан сіздің сұрақтарыңызды шешуге кәсіби шешімдер, әлпетті процесстер және тиімді тұтынушылармен жұмыс жасау арқылы шешім қабылдауға дайын. Біз тек тұтынушылардың қажеттіліктерін терең түсіну арқылы күтілетін нәтижеден асатын логистикалық тәжірибе ұсына аламыз деп сенеміз.
Егер сізде басқа да сұрақтар болса, ресми веб-сайтымыз, тұтынушылар қызметі бойынша ыңғайлы телефон нөмірі немесе WeChat Work арқылы бізбен кез келген уақытта байланысыңыз.
"Юйюань Халықаралық Логистика – кәсіби жүк жөнелту қызметін ұсынады, сіздің сенімді серіктесіңіз логистиканы қарапайым етіп жасайды."
EN